Kullanıcı Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası

Son güncelleme tarihi: 30.04.2026

Bu Kullanıcı Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası, Ortam adlı mobil uygulamanın kullanımı sırasında kullanıcıların hak ve yükümlülüklerini, kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve gizlilik esaslarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Uygulamaya kayıt olarak veya uygulamayı kullanmaya devam ederek bu metinde yer alan şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Taraflar

Bu sözleşme, Ortam mobil uygulamasını işleten Ortam APP ile uygulamaya kayıt olan veya uygulamayı kullanan kullanıcı arasında kurulmuştur.

Veri sorumlusu: Ortam APP
Adres: Istanbul / Türkiye
E-posta: ortamapp@gmail.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Uygulamaya kayıt olurken ve uygulamayı kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Doğum tarihi
• Kullanıcı adı
• Şifre veya şifreye ilişkin güvenli doğrulama bilgileri
• Profil bilgileri
• Profil fotoğrafı veya kullanıcı tarafından yüklenen görseller
• Cinsiyet bilgisi, kullanıcıdan talep ediliyorsa
• Konum bilgisi, yalnızca uygulama özelliği gerektiriyorsa ve kullanıcı izin verirse
• Cihaz bilgileri
• IP adresi
• Oturum, giriş ve güvenlik kayıtları
• Uygulama içi kullanım ve işlem kayıtları
• Bildirim tercihleri
• Destek talepleri ve iletişim içerikleri

Şifreler açık şekilde saklanmaz; güvenli yöntemlerle şifrelenmiş veya hashlenmiş olarak tutulur.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Kullanıcı hesabı oluşturmak
• Kullanıcı kimliğini doğrulamak
• Telefon numarası üzerinden doğrulama yapmak
• Uygulama hizmetlerini sunmak
• Kullanıcı profilini oluşturmak ve yönetmek
• Kullanıcı güvenliğini sağlamak
• Sahte hesap, kötüye kullanım, spam ve dolandırıcılığı önlemek
• Yaş doğrulaması yapmak
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Teknik sorunları tespit etmek ve gidermek
• Destek taleplerini cevaplamak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Uygulama içi bildirim ve bilgilendirme göndermek
• Kullanıcının açık rızası varsa pazarlama, kampanya veya tanıtım bildirimleri göndermek

4. Telefon Numarası Kullanımı

Telefon numaranız, hesap oluşturma, giriş güvenliği, doğrulama kodu gönderimi, hesabın size ait olduğunu teyit etme ve kötüye kullanımı önleme amacıyla kullanılır.

Telefon numaranız, açık rızanız olmadan üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz, kiralanmaz veya paylaşılmaz.

5. Doğum Tarihi ve Yaş Bilgisi

Doğum tarihi bilginiz, yaşınızı doğrulamak, uygulamanın yaşa uygun şekilde kullanılmasını sağlamak ve güvenlik politikalarını uygulamak amacıyla işlenir.

Ortam, yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde çocuklardan kişisel veri toplamayı amaçlamaz.

6. Konum Bilgisi

Uygulama konum tabanlı özellikler sunuyorsa, konum bilginiz yalnızca cihazınız üzerinden izin vermeniz halinde işlenir.

Konum izni vermemeniz halinde uygulamanın bazı özellikleri çalışmayabilir. Konum izninizi cihaz ayarlarınızdan dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

7. Profil Fotoğrafı ve Kullanıcı İçerikleri

Kullanıcı tarafından yüklenen profil fotoğrafı, açıklama, mesaj, görsel veya diğer içerikler, uygulamanın sosyal özelliklerini sunmak amacıyla işlenebilir.

Kullanıcı, uygulamaya yüklediği içeriklerin hukuka uygun olduğunu, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini ve yanıltıcı, hakaret içeren, müstehcen, tehdit edici, ayrımcı veya yasa dışı içerik paylaşmayacağını kabul eder.

Ortam, topluluk kurallarına veya hukuka aykırı içerikleri kaldırma, gizleme, inceleme veya ilgili hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.

8. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Sunucu, veri tabanı, bulut altyapısı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları
• SMS veya OTP doğrulama hizmeti sağlayıcıları
• Bildirim gönderimi için kullanılan servis sağlayıcılar
• Analitik, hata izleme ve performans izleme araçları
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları, eğer uygulamada abonelik veya ödeme varsa
• Yetkili kamu kurumları ve adli merciler
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için danışmanlar ve yetkili kişiler

Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin sunulması, güvenliğin sağlanması, teknik altyapının işletilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yapılır.

9. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Uygulamanın sunucuları, bulut hizmetleri, analitik araçları, hata izleme sistemleri veya bildirim servisleri yurt dışında bulunabilir.

Bu durumda kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

10. Çerezler, Analitik ve Benzeri Teknolojiler

Uygulama; performans ölçümü, hata takibi, kullanım istatistikleri, güvenlik ve kullanıcı deneyimini geliştirme amacıyla analitik araçlar veya benzeri teknolojiler kullanabilir.

Bu kapsamda cihaz bilgileri, uygulama sürümü, işletim sistemi, hata kayıtları, kullanım süreleri ve benzeri teknik veriler işlenebilir.

11. Bildirimler

Uygulama, hesabınızla ilgili önemli bilgilendirmeler, güvenlik uyarıları veya uygulama içi aktiviteler hakkında bildirim gönderebilir.

Kampanya, tanıtım veya pazarlama amaçlı bildirimler yalnızca açık rızanız varsa gönderilir. Bildirim tercihlerinizi cihaz ayarlarınızdan veya uygulama içinden değiştirebilirsiniz.

12. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri kapsamında saklanır.

Hesabınızı silmeniz halinde, hesabınızla ilişkili kişisel verileriniz makul süre içinde silinir, anonim hale getirilir veya yasal zorunluluk varsa gerekli süre boyunca saklanır.

Güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, hukuki uyuşmazlıklar ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler nedeniyle bazı kayıtlar belirli bir süre saklanabilir.

13. Kullanıcının Hakları

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için ortamapp@gmail.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

14. Hesap Silme

Kullanıcı, uygulama içerisindeki hesap silme özelliğini kullanarak dilediği zaman hesabının silinmesini talep edebilir.

Hesap silme talebiniz alındığında, kimlik doğrulama ve güvenlik kontrolleri yapıldıktan sonra hesabınız kapatılır. Yasal olarak saklanması gereken veriler hariç olmak üzere, kişisel verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.

Hesap silme işlemi sonrasında uygulamadaki bazı içerikleriniz görünmez hale getirilebilir. Ancak hukuki yükümlülükler, güvenlik kayıtları veya uyuşmazlıkların çözümü için bazı veriler belirli süreyle saklanabilir.

15. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

• Doğru, güncel ve kendisine ait bilgilerle kayıt olmak
• Başkasına ait telefon numarası veya kimlik bilgisi kullanmamak
• Başka kullanıcıları rahatsız etmemek, tehdit etmemek veya taciz etmemek
• Hukuka aykırı, yanıltıcı, müstehcen, nefret söylemi içeren veya zararlı içerik paylaşmamak
• Uygulamanın güvenliğini, altyapısını veya işleyişini bozacak davranışlarda bulunmamak
• Sahte hesap, bot, otomasyon veya spam faaliyetlerinde bulunmamak
• Üçüncü kişilerin kişisel verilerini izinsiz paylaşmamak

Bu kurallara aykırı davranılması halinde Ortam, ilgili içeriği kaldırma, hesabı geçici veya kalıcı olarak askıya alma ve gerekli hukuki işlemleri başlatma hakkını saklı tutar.

16. Hizmetin Değiştirilmesi veya Sonlandırılması

Ortam, uygulama özelliklerini değiştirme, güncelleme, geçici olarak durdurma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.

Uygulamanın kesintisiz, hatasız veya sürekli erişilebilir olacağı garanti edilmez. Teknik bakım, güncelleme, güvenlik veya mücbir sebep hallerinde hizmette kesintiler yaşanabilir.

17. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Ortam, kullanıcıların uygulama üzerinden oluşturduğu, paylaştığı veya ilettiği içeriklerden doğrudan sorumlu değildir.

Kullanıcılar arasındaki iletişim, etkileşim veya anlaşmazlıklardan kullanıcılar kendileri sorumludur. Ancak hukuka aykırı içerik veya kötüye kullanım bildirildiğinde gerekli inceleme yapılabilir.

18. Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliği için makul teknik ve idari tedbirler alınır. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının veya elektronik saklama yönteminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

Hesabınızın güvenliği için şifrenizi gizli tutmanız ve hesabınızı üçüncü kişilerle paylaşmamanız gerekir.

19. Açık Rıza Gerektiren Durumlar

Bazı veri işleme faaliyetleri için ayrıca açık rızanız istenebilir. Örneğin:

• Pazarlama ve kampanya bildirimleri
• Konum tabanlı özellikler
• Kişiselleştirilmiş reklam veya takip teknolojileri
• Zorunlu olmayan analitik servisler
• Hassas nitelikte veri işlenmesi gereken durumlar

Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Rızanızı geri çekmeniz, geri çekme tarihinden önce yapılan işlemleri hukuka aykırı hale getirmez.

20. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Uygulama içinde üçüncü taraf web sitelerine, servislerine veya içeriklerine bağlantılar bulunabilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından Ortam sorumlu değildir.

21. Sözleşme ve Politika Değişiklikleri

Bu metin zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin uygulama içinde veya ortamapp.com adresinde yayımlanır.

Önemli değişiklikler yapılması halinde kullanıcılar uygulama içinden, bildirim yoluyla veya e-posta/SMS aracılığıyla bilgilendirilebilir.

Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş metni kabul ettiğiniz anlamına gelir.

22. İletişim

Gizlilik politikası, kişisel verileriniz veya kullanıcı sözleşmesiyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Ortam APP
E-posta: ortamapp@gmail.com
Adres: Istanbul / Türkiye
Web: ortamapp.com

23. Kabul Beyanı